Dクリニック様：FileMaker予約管理システム開発

課題：電話予約の対応負荷とダブルブッキング

Dクリニック様では、診療時間中の電話予約対応がスタッフの大きな負担となっていました。また、手作業での管理のため、ダブルブッキングが発生することもありました。

解決策：Webと連携した予約管理システムの構築

FileMakerで患者情報と連携する予約管理システムを開発。ホームページに設置した予約フォームとリアルタイムで連携し、24時間自動で予約を受け付けられるようにしました。また、予約状況がひと目でわかるカレンダー機能を実装し、管理を簡素化しました。

成果：電話対応業務を50%削減し、患者様の利便性向上

予約業務の自動化により、スタッフは本来の業務に集中できるようになりました。患者様はいつでも好きな時に予約ができるようになり、利便性が大幅に向上。ダブルブッキングも解消され、スムーズな診療を提供できるようになりました。